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    ・ 평일 오후 3시까지 입금 확인된 건은 당일 출고됩니다.

    ・ 상품 종류에 따라서 3-7일이 소요될 수 있습니다. (토요일,공휴일제외)

    ・ 수취인 부재로 인한 재발송은 재발송비용이 청구됩니다.

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* 교환/반품 신청 및 기타 문의는 '문의 게시판' 또는 카카오톡 채널에서 '주짓수코리아' 를 이용하시길 바랍니다.

(전화로 교환/반품 및 문의 상담은 하지 않습니다. 고객센터는 오프라인 매장으로 연결되므로 온라인 매장 관련 문의는 어렵습니다.) 


[ 교환 및 반품이 가능한 경우 ]

상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품 신청 가능

・ 상품 불량 교환/반품은 상품회수 후 검품하여 불량으로 판정된 상품에 한해 배송비 포함한 전액 환불 또는 무상 교환


[ 고객이 교환/반품 배송비 부담하는 경우 ]

・ 색상 및 사이즈 변경 등 단순 변심으로 교환/반품 하실 경우

・ 상품 하자로 반품했으나 검품 후 불량이 아닌 경우

상품 하자로 교환시 사이즈나 디자인을 변경하는 경우(동일한 디자인과 사이즈로만 무상 교환 가능. 악용사례 방지)

・ 고객 부담의 추가 배송비는 안내되는 계좌로 입금해 주셔야 합니다.


[ 교환 및 반품이 불가한 경우 ]

상품 수령 후 7일 이내 교환/반품/환불 신청을 하지 않은 경우

택을 제거하거나 상품을 입고 수련한 경우

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30도 이상 고온 세탁 등 잘못된 세탁으로 발생한 문제는 불량 사유가 아님

・ 재포장 불가한 상품 개봉한 경우(도복, 의류 등 착용감 확인이 필요한 상품은 개봉 가능하나 교환/환불시 상품 및 포장 상태가 재판매 가능해야 합니다)

고객의 요청사항에 맞춰 주문 제작한 상품

・ 같은 상품(디자인, 모델)이라도 제작 시기나 공장에 따라 원단 색상 및 디테일에 약간의 변화나 차이가 있을 수 있으며, 이 사항은 기능과 품질의 문제가 아니므로 교환 및 반품 불가

・ 교환/반품 신청일 기준 7일 내로 본사에 상품이 도착하지 않은 경우

・ 교환/반품에서 발생한 고객 부담의 배송비 입금을 안내받았음에도 입금하지 않는 경우

・ 교환/반품 신청없이 물건만 본사로 보낼 경우 다시 착불로 반송 처리


[ 취소 ]

・ 취소는 배송 시작 전에 가능하며, 배송 시작 후에는 택배 수령 후 반품(배송비 고객 부담) 절차 필요 기타 안내


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